جمعية حماية المستهلك تشدد على ضرورة احداث نقلة نوعية في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في فلسطين تتوج باطلاق هيئة تنظيم قطاع الاتصالات الفلسطينية كهيئة مستقلة منظمة بالقانون.

دعت جمعية حماية المستهلك في بيانها بمناسبة اليوم العالمي للاتصالات ومجتمع المعلومات لرفع الحساسية لدى الجهات الرسمية في هذا قطاع الاتصالات في ضوء غياب المنظم (( هيئة تنظيم قطاع الاتصالات )) ولدى الشركات العاملة في هذا القطاع لحقوق المستهلك الاساسية التي تتعلق بعدالة الاسعار ووضوح العروض وشفافيتها وتطوير الخدمة المقدمة، خصوصا ان المقارنة لدى المستهلك باتت واضحة على صعيد السعر وصعيد الخدمة ما بين فلسطين ودول الجوار، وتتلقى الجمعية عشرات الشكاوى محتواها الاساسي المقارنة والحث على رفع مستوى الخدمات، واشعار الزبون أنه على حق، وليس العكس حيث يوضع الزبون في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات انه يتعمد تضيع حقوقه وهو دائما على خطأ."

ودعا رئيس جمعية حماية المستهلك صلاح هنية الى ضرورة توضيح الاجراءات المعتمدة من اللجنة الوزارية لبحث موضوع رخصة المشغل لخط الهاتف الثابت وما هي المعايير واين وصل تقدم العمل في هذا الملف، وضرورة التوضيح هل نحن بصدد مشغل ثاني في مجال الهاتف الثابت أم اننا فقط باتجاه تجديد الرخصة، وهل تعتبر تجديد الرخصة بوابة لتحقيق رسوم جديدة تضخ في الخزينة الفلسطينية خصوصا ان الشبكة ملكية الشعب الفلسطيني وتمنح الحكومة امتياز الاستفادة منها."

وشددت الجمعية على أهمية الريادة في قطاع الاعمال في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كون بالتزامن مع شعار الاتحاد العالمي للاتصالات في هذا اليوم ن أجل إتاحة إمكانات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أمام الشباب من المبتكرين ورواد الأعمال والشركات الصغيرة والمتوسطة المبتكرة وأصحاب المشاريع الناشئة ومراكز التكنولوجيا باعتبارهم رواد الحلول المبتكرة والعملية من أجل تحفيز التقدم نحو تحقيق الأهداف الدولية للتنمية المستدامة، مع التركيز على الشركات الصغيرة والمتوسطة.

وأكد هنية على ضرورة تطوير علاقة الشراكة بين القطاع بكافة مكوناته وبين جمعية حماية المستهلك لضمان حقوق المستهلك في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وفي حال اطلاق هيئة تنظيم قطاع الاتصالات تكون الصورة قد اكتملت، وفي ظل كون وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بدور المنظم يتوجب القيام بهذا الدور بمهنية عالية وتوازن ما بين المستهلك/الزبون والقطاع.

بوابة اقتصاد فلسطين